隨著金融一體化對國民經(jīng)濟的影響日益顯著，客戶需求復雜多樣，多元化、個性化的特點日益突出。各家銀行在爭取和實施與客戶的交流權、交易權、服務權的同時，重視對客戶關系的維護，用超出一般的產(chǎn)品和服務，爭取和留住更多的高端客戶。
統(tǒng)一客戶視圖及客戶分析系統(tǒng)需要整合銀行業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、集團一體化系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)渠道收集的信息、外部公開信息等，將各種信息按照基本信息、行為信息、位置信息、關系信息等進行分組、歸類。在此基礎之上，根據(jù)營銷的需要、業(yè)務場景的需要，對不同分類的不同信息項進行組合，圈定客戶群，進行營銷活動、客戶分析及研究。
統(tǒng)一客戶視圖及客戶分析系統(tǒng)作為銀行客戶信息的全面、權威信息系統(tǒng)，需要整合銀行業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（核心、信貸、理財?shù)认到y(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)，票據(jù)、單證信息，簽名信息等），集團一體化系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)（證券、保險信息）、互聯(lián)網(wǎng)渠道收集的信息（位置信息、購物偏好、朋友圈信息）、外部公開信息（對公客戶財務披露、市場信息）等，將各種信息按照基本信息、行為信息、位置信息、關系信息等進行分組、歸類。在此基礎之上，根據(jù)營銷的需要、業(yè)務場景的需要，對不同分類的不同信息項進行組合，圈定客戶群，進行營銷活動、客戶分析及研究。
統(tǒng)一客戶視圖及客戶分析系統(tǒng)可為商業(yè)銀行帶來如下價值：
1、為現(xiàn)有應用系統(tǒng)和未來新建的應用系統(tǒng)提供實時的、完整的、共享的、一致的客戶信息；
2、推動銀行新的業(yè)務流程再造；
3、規(guī)范客戶營銷、銷售和服務流程，使客戶體驗更為親切和方便；使銀行員工操作更為簡潔和高效；
4、使內部管控和風險防范更加及時和有力。
為了更好的體驗，請使用豎屏瀏覽
合作伙伴
