概述

中軟國際通過多年的行業積累，在南航、東航、海航、深航等航空公司中精耕細作，參與了多個電商類、客戶類及運控類項目，深入了解航空公司發展趨勢，協助航空公司打造全新的信息系統，并通過大數據、云技術等先進的IT技術，融合現有的電商技術，為航空公司快速打造信息系統，推動業務的發展，跟上時代的腳步。目前在航空公司的項目人員已經超過300+，并擁有優秀的開發團隊及業務專家，為國內航空公司提供優質的服務。

服務范圍

新一代旅客管理系統（PSS）

隨著時代的發展，航空公司傳統會員模式已經無法全面開發客戶資源，提升航空公司的營銷推廣。隨著海外航空公司新一代旅客管理系統的上線，國內航空公司也逐步認清新一代旅客管理系統的重要性,新一代旅客管理系統將收集的到客戶信息進行有效的分類分析，為重要旅客打上相關標簽，通過對服務、營銷等多方面的管理，不僅提高航空公司的知名度，也有效的提高了銷售情況與服務質量。

PSS系統通過對接會員系統、營銷系統、投訴系統、旅客行程數據等，對客戶進行有效的靜態價值與動態價值計算，并應用于主動營銷系統、不正常航班系統等，為下游系統提供有效的客戶分析結果。幫助航空公司在進行各種方式銷售與服務時，精準定位客戶。

不正常航班系統

航線流控、惡劣天氣、飛行器故障等原因不斷影響航班的準點率、執飛率，同時也影響旅客的出行計劃，不正常航班系統無法解決航班的延誤或者取消，但可通過旅客通知、旅客保護、機票退改簽等模塊，可有效的避免旅客滯留機場和其帶來的不良影響。

航線網絡系統

未來20年國內民航規模將超越美國成為世界第一的航空運營市場。大中型航空公司機隊、航線的增長，使得整體的調配、申請、管理復雜程度不斷提升，每一個航季航班雖在航季前已經發布，但每一天都會發生變動，大量的數據交換使得系統的運行不堪重負，航線網絡系統將在此發揮至關重要的作用。

航線網絡系統的功能模塊包括：長期計劃管理、短期計劃管理、航班計劃申請與發布、計劃變更通知、以及各種資源管理、不正常航班接口、T-card接口等。

服務優勢

完善的咨詢與實施團隊
目前已經形成300+的團隊，業務主要集中在航空電商領域、客戶分析領域、營銷整體設計領域，以及流程管理設計。

豐富的航空公司行業服務經驗
已與南航、東航、海航、深航以及民航總局等，合作設計與實施電商平臺、運價管理、客戶分析、支付平臺、飛行器安全分析、流程管理等多個項目。培養了一批優秀的相關業務專家。

數字化轉型
隨著航空公司經營理念的改變，結合中軟國際在電商、云計算、大數據等領域豐富的實施經驗，引導航空公司突破傳統，在未來航空發展過程中實現快速轉型。